Sàn thương mại điện tử có chịu trách nhiệm về hàng giả không?

Sàn phải xác thực, minh bạch người bán, tiếp nhận phản ánh, gỡ bỏ và phối hợp; trách nhiệm cụ thể phụ thuộc vai trò và mức độ biết, kiểm soát.

Căn cứ pháp lý: Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15; Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15; pháp luật sở hữu trí tuệ.

Phân tích áp dụng: Khi giải quyết tình huống cụ thể, cần lưu trang sản phẩm, người bán, cảnh báo và phản hồi của sàn; sàn trực tiếp bán hoặc can thiệp giao dịch có nghĩa vụ cao hơn trung gian thuần túy. Kết luận cuối cùng phải dựa trên hồ sơ, thời điểm phát sinh sự kiện và phiên bản văn bản có hiệu lực tại thời điểm đó.