ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 12
|
ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN 12
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ðộc lập - Tự do - Hạnh phúc
|
Số: 18/2013/CT-UBND
Quận 12, ngày 16 tháng 6 năm 2013
CHỈ THỊ
Nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin
Trong thời gian qua, Quận ủy, Ủy ban nhân dân quận ñã tập trung chỉ ñạo thực hiện công tác cải cách hành chính và ñạt ñược kết quả nhất ñịnh, ñội ngũ cán bộ, công chức có nhiều chuyển biến trong thực thi nhiệm vụ và tinh thần phục vụ tổ chức, cá nhân. Kết quả là, việc thực hiện thủ tục hành chính do thành phố công bố từng bước ñi vào nề nếp, tỷ lệ giải quyết hồ sơ hành chính ñúng hẹn ñược duy trì ở mức cao; việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ñược quan tâm, ñã mở rộng ñến Ủy ban nhân dân 11 phường; trình ñộ cán bộ, công chức ngày càng nâng lên theo từng năm.
Bên cạnh những kết quả ñạt ñược, vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất ñịnh, Thủ trưởng một vài ñơn vị chưa thực sự quan tâm ñến công tác cải cách hành chính nói chung, cải cách thủ tục hành chính nói riêng, còn tình trạng Thủ trưởng các ñơn vị giao phó cho chuyên viên phụ trách nên kết quả ñạt không cao; một số cán bộ, công chức chưa thể hiện hết tinh thần trách nhiệm trong thực thi công vụ, chưa chấp hành nghiêm túc nội quy, kỷ luật trong cơ quan cũng như chế ñộ học tập khi ñược cử ñi ñào tạo, bồi dưỡng; việc ứng dụng công nghệ thông tin còn chậm so với yêu cầu quản lý, ñiều hành của Ủy ban nhân dân quận.
Quán triệt các văn bản chỉ ñạo của Ủy ban nhân dân thành phố và của Quận ủy về công tác cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin, Ủy ban nhân dân quận xác ñịnh công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, lâu dài góp phần rất lớn vào sự phát triển kinh tế - xã hội của quận trong thời gian tới. ðể thực hiện tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính, ứng dụng có hiệu quả công nghệ thông tin vào quản lý, ñiều hành của Ủy ban nhân dân quận, song song với thực hiện Kế hoạch công tác cải cách hành chính năm 2013, Ủy ban nhân dân quận chỉ ñạo tập trung một số nhiệm vụ sau:
1. Thủ trưởng các ñơn vị, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường tiếp tục quán triệt mục ñích, ý nghĩa và nội dung của công tác cải cách hành chính; thường xuyên, ñịnh kỳ kiểm tra kết quả, ñánh giá tình hình thực hiện Kế hoạch số 36-KH/QU ngày 08 tháng 6 năm 2011 của Quận ủy, Kế hoạch số 219/KH-UBND ngày 27 tháng 9 năm 2011 của Ủy ban nhân dân quận về chương trình cải cách hành chính gắn với chính quyền ñô thị giai ñoạn 2011 - 2015.
2. Về kỷ cương hành chính, thực thi công vụ:
- Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ñến cơ quan làm việc phải mặc trang phục gọn gàng, lịch sự. Nghiêm cấm mặc áo thun (kể cả áo thun có cổ), quần Jean, mang dép lê trong giờ làm việc. Ngoài ra, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ở các ñơn vị phải ñể tóc màu tự nhiên, không nhuộm màu vàng, nâu.
- Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên phải chấp hành và sử dụng có hiệu quả thời giờ làm việc theo quy ñịnh của pháp luật, nội quy, quy ñịnh của cơ quan, ñơn vị, phường như sau:
+ Không sử dụng thời giờ làm việc vào việc riêng;
+ Không ñi muộn, về sớm, không chơi trò chơi, xem truyện, phim, ảnh trong giờ làm việc;
+ Không uống rượu, bia trước, trong giờ làm việc, kể cả vào bữa ăn trưa (giữa hai ca) trong ngày làm việc và cả ngày trực.
+ Phải có mặt ñúng giờ tại công sở theo giờ hành chính hoặc theo quy ñịnh cụ thể của cơ quan, ñơn vị, phường như sau:
* Sáng bắt ñầu từ 07 giờ 30 ñến 11 giờ 30.
* Chiều bắt ñầu từ 13 giờ 00 ñến 17 giờ.
- Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ñến cơ quan làm việc (kể cả ñi công tác) phải thực hiện nghiêm túc ñeo thẻ cán bộ, công chức, viên chức.
- Nghiêm cấm việc cán bộ, công chức, viên chức quận, phường tác ñộng, can thiệp trái quy ñịnh pháp luật vào các quá trình giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức và người dân.
3. Về thực hiện thủ tục hành chính, cơ chế một cửa: giao Văn phòng Ủy ban nhân dân quận thực hiện ñồng bộ các nội dung sau ñây:
- Chủ ñộng triển khai thực hiện ñúng và ñầy ñủ các thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân Thành phố công bố, ñồng thời là ñầu mối kiểm tra tính chấp hành của các ñơn vị; kịp thời tham mưu Ủy ban nhân dân quận ñề xuất thành phố ñiều chỉnh, bổ sung theo thẩm quyền.
- Tổ chức thực hiện tốt cơ chế một cửa. Văn phòng Ủy ban nhân dân quận quản lý toàn diện nhân viên của bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, ñầu vào, ñầu ra của hồ sơ hành chính. Hàng tuần tiến hành thống kê, báo cáo nhanh về Ủy ban nhân dân quận số lượng hồ sơ nhận vào, số lượng hồ sơ ñã giải quyết (sớm hẹn, ñúng hẹn, trễ hẹn), ngoài ra Văn phòng Ủy ban nhân dân quận kiểm soát tình hình thực hiện “thư xin lỗi” ñối với tổ chức, cá nhân theo hướng dẫn tại Công văn số 4043/UBND-NV ngày 05 tháng 10 năm 2012 của Ủy ban nhân dân quận.
- Tổ chức tiếp nhận và tổng hợp báo cáo phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính theo Quyết ñịnh số 80/2011/Qð-UBND ngày 16 tháng 12 năm 2011 của Ủy ban nhân dân thành phố qua nhiều kênh khác nhau: Ủy ban nhân dân phường, bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, tổ tiếp công dân và qua các buổi tiếp dân của lãnh ñạo Ủy ban nhân dân quận, các phòng chuyên môn.
4. Về công tác kiểm tra, giám sát thực thi công vụ:
Thường xuyên kiểm tra (ñịnh kỳ, ñột xuất) các cơ quan, ñơn vị, phường về thực hiện nhiệm vụ ñược giao, về việc chấp hành kỷ cương hành chính, kiến nghị, phản ánh của người dân…; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
5. Về hiện ñại hóa hành chính nhà nước:
5.1. Về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng:
- Hoàn thành áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại Ủy ban nhân dân quận, Ủy ban nhân dân phường theo danh mục thủ tục hành chính tại Quyết ñịnh số 4933/Qð-UBND ngày 25 tháng 9 năm 2012 của Ủy ban nhân dân thành phố về việc công bố danh mục thủ tục hành chính ñược xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Tiếp tục bồi dưỡng mở rộng và chuyên sâu cho cán bộ, công chức, nhân viên kiến thức về ISO 9001:2008 và các giải pháp duy trì có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng.
5.2. Về ứng dụng công nghệ thông tin:
- Tiến hành sát hạch kiến thức tin học văn phòng cho cán bộ, công chức, phát ñộng tinh thần tự học tập bổ sung kiến thức về tin học kết hợp với tập huấn, bồi dưỡng cán bộ, công chức trong việc sử dụng các phần mềm ứng dụng do Sở Thông tin và Truyền thông triển khai.
- Triển khai và ứng dụng có hiệu quả phần mềm chuyên ngành thích ứng với các phần mềm do Sở Thông tin và Truyền thông triển khai.
- Tăng cường sử dụng Hộp thư ñiện tử do thành phố cấp, phấn ñấu toàn thể cán bộ, công chức trao ñổi thông tin, nội dung công việc qua Hộp thư ñiện tử thành phố.
6. Tổ chức thực hiện:
- Thủ trưởng các cơ quan, ñơn vị, phường tổ chức triển khai, quán triệt ñến cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ở ñơn vị mình và thực hiện nghiêm túc nội dung Chỉ thị này.
- Phòng Nội vụ có trách nhiệm kiểm tra, ñôn ñốc các cơ quan, ñơn vị, phường thực hiện Chỉ thị này. ðịnh kỳ 6 tháng, hàng năm báo cáo Ủy ban nhân dân quận tình hình thực hiện, ñồng thời ñề xuất khen thưởng, biểu dương, nhân rộng ñiển hình các tổ chức, cá nhân thực hiện tốt.
- Văn phòng Ủy ban nhân dân quận chủ trì, phối hợp với các ñơn vị có liên quan ñề ra chương trình, kế hoạch cụ thể thực hiện việc ứng dụng công nghệ thông tin ñáp ứng ñược sự chỉ ñạo, ñiều hành của Ủy ban nhân dân quận.
Chỉ thị này có hiệu lực sau bảy ngày, kể từ ngày ký./.
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Trần Ngọc Hổ