Kế hoạch 51/KH-UBND tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố Hải Phòng

SAO Y; Văn phòng, Ủy ban Nhân dân thành phố Hải Phòng; 05/03/2021; 17:49:31 +07:00

Số: 51 /KH-UBND Hải Phòng, ngày 05 tháng 3 năm 2021

KẾ HOẠCH

Tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng

Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố Hải Phòng

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU:

1. Mục đích:

- Khẳng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với sự phát triển ổn định, bền vững của xã hội và đất nước.

- Tuyên truyền, giáo dục, phổ biến pháp luật và các chính sách về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tạo cơ sở để huy động và tập trung sự quan tâm, hưởng ứng của toàn xã hội đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, góp phần hưởng ứng cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam".

- Nâng cao trách nhiệm, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thông qua việc thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2. Yêu cầu:

- Các hoạt động tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam phải đảm bảo mục đích, yêu cầu tại Quyết định số 1035/QĐ-TTg ngày 10/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

- Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam phải đảm bảo thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm nhằm phát huy sức mạnh, khuyến khích, động viên sự tham gia của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng trên toàn địa bàn thành phố.

E

- Việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng cần tính đến diễn biến của dịch bệnh

Covid-19, hỗ trợ các doanh nghiệp khôi phục và phát triển các hoạt động kinh doanh, đồng thời bảo đảm an toàn sức khỏe cho những người tham gia, xây dựng và phát triển các thói quen, kỹ năng tiêu dùng phù hợp với trạng thái bình thường mới.

II. PHẠM VI, THỜI GIAN TỔ CHỨC VÀ CHỦ ĐỀ:

1. Phạm vi:

Hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2021 được tổ chức trên địa bàn thành phố Hải Phòng.

2. Thời gian tổ chức:

Hoạt động được khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2021, các khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và tiêu dùng như: Các đợt cuối năm, mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị trường thành phố.

Thời gian tập trung tổ chức trong tháng 3 (tháng cao điểm) và kéo dài đến hết tháng 5 năm 2021.

3. Chủ đề:

Chủ đề cho các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm

2021 trên địa bàn thành phố là: "Kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững trong thời kỳ bình thường mới".

III. HOẠT ĐỘNG HƯỞNG ỨNG NGÀY QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU

DÙNG VIỆT NAM NĂM 2021:

1. Hoạt động hướng tới Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam:

- Cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội và doanh nghiệp cần chủ động tổ chức các hoạt động hoặc lồng ghép, đưa vào các hoạt động chuyên môn, hoạt động kinh doanh nhằm tăng cường quyền lợi cho người tiêu dùng.

- Cơ quan nhà nước tăng cường hoạt động giám sát, kiểm tra thị trường; đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng, kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng. Các tổ chức xã hội cần phát huy rõ nét vai trò đại diện và cầu nối giữa người tiêu dùng với các cơ quan nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp.

- Bên cạnh hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch theo phương thức truyền thống (tại các cửa hàng, chợ, trung tâm thương mại,...) cần chú ý đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh của cuộc Cách k

mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt đối với các giao dịch thương mại điện tử, giao dịch xuyên biên giới, giao dịch qua các trang mạng xã hội,...

- Hoạt động hướng tới Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 cần được tổ chức thường xuyên, liên tục, tạo nền tảng, cơ sở cho các hoạt động trong Tháng cao điểm (tháng 3) hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng

Việt Nam.

2. Hoạt động trong tháng cao điểm:

Hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 được tổ chức rộng khắp trên địa bàn thành phố; trong đó, các sự kiện, hoạt động chính bao gồm:

2.1. Tổ chức các hoạt động tuyên truyền: a. Hình thức tuyên truyền:

Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng: Đài Phát thanh và truyền hình Hải Phòng, Báo Hải Phòng, Cổng thông tin điện tử thành phố, Báo

Công Thương, các cơ quan truyền thông trung ương tại Hải Phòng.

Tuyên truyền bằng hình thức treo băng rôn, khẩu hiệu và thực hiện các hoạt động tuyên truyền tại trụ sở cơ quan nhà nước, tổ chức, cơ sở sản xuất, cơ sở kinh doanh, các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, các tuyến phố và địa điểm công cộng trên địa bàn thành phố.

b. Nội dung tuyên truyền:

- Kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững trong thời kỳ bình thường mới

- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

- Kinh doanh tiêu dùng các sản phẩm an toàn, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, bảo vệ môi trường.

- Lựa chọn sản phẩm an toàn để bảo vệ bản thân, gia đình và xã hội.

- Hãy là người tiêu dùng thông thái.

- Thực hiện đúng và đầy đủ các biện pháp bảo vệ sức khỏe cho cá nhân và cộng đồng trong quá trình kinh doanh, tiêu dùng.

- 1800-6838- Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng trên toàn quốc.

c. Thời gian thực hiện: Trong tháng 3/2021.

d. Đơn vị chủ trì: Sở Công Thương.

k

e. Đơn vị phối hợp: Sở Văn hóa và Thể thao, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, các doanh nghiệp, các tổ chức chính trị xã hội, các cơ sở sản xuất, kinh doanh, các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại trên địa bàn thành phố.

2.2. Tổ chức hội nghị, hội thảo chuyên đề: a. Chủ đề của hội thảo: "Xây dựng môi trường kinh doanh trách nhiệm và tiêu dùng bền vững nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng".

b. Thời gian: % ngày, dự kiến trong quý II/2021.

c. Địa điểm, thành phần, quy mô:

Địa điểm: Dự kiến Hội trường Trung tâm thương mại Aeonmall Hải Phòng Lê Chân (Địa chỉ: Số 10 Đường Võ Nguyên Giáp, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng).

Thành phần: Lãnh đạo Bộ Công Thương, Lãnh đạo Ủy ban nhân dân thành phố, các Sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, các tổ chức chính trị xã hội, cộng đồng các doanh nghiệp trong và ngoài thành phố, người tiêu dùng..

Quy mô: Dự kiến 300 đại biểu.

d. Nội dung chính chương trình:

- Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam năm 2020 và một số định hướng trong thời gian tới;

- Thực trạng và đề xuất giải pháp tăng cường hiệu quả nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời kỳ bình thường mới tại thành phố Hải Phòng;

- Kinh nghiệm quốc tế bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giai đoạn hiện nay;

- Một số giải pháp tăng cường trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của doanh nghiệp trong thời kỳ bình thường mới;

- Một số kinh nghiệm tại doanh nghiệp về kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững.

e. Đơn vị chủ trì: Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công

Thương.

g. Đơn vị phối hợp: Sở Công Thương, Hội đo lường và bảo vệ người tiêu dùng Hải Phòng và các cơ quan liên quan trên địa bàn thành phố.

Hoạt động chỉ được tổ chức khi đảm bảo thực hiện đầy đủ công tác phòng, chống dịch Covid-19 theo quy định.

2.3. Tổ chức "Tuần doanh nghiệp tri ân người tiêu dùng": a. Thời gian: Dự kiến trong quý I/2021.

b. Địa điểm: Tại các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại trên địa bàn thành phố.

c. Nội dung chính chương trình:

- Tổ chức các hoạt động tri ân người tiêu dùng như: Giao lưu kết nối với người tiêu dùng, miễn phí tư vấn nhận diện sản phẩm, miễn phí dùng thử sản phẩm, miễn phí vận chuyển, đổi trả hàng hóa nếu phát sinh lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sử dụng, tăng thời gian bảo hành sản phẩm, dịch vụ...

- Triển khai các hoạt động tặng quà, khuyến mại, tư vấn mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng.

- Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm hàng hóa dịch vụ do đơn vị sản xuất, cung cấp.

2.4. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường hàng hóa, dịch vụ nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng: a. Thời gian: Thường xuyên trong năm 2021, triển khai kế hoạch cao điểm vào tháng 3/2021.

b. Nội dung kiểm tra: Kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong việc niêm yết giá, bán theo giá niêm yết, kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm quy định về quyền sở hữu trí tuệ, các hành vi gian lận thương mại, sản xuất, kinh doanh hàng giá, hàng cấm gây nguy hại đến tính mạng và sức khỏe của người tiêu dùng.

c. Đơn vị chủ trì: Cục Quản lý thị trường thành phố.

d. Đơn vị phối hợp: Các Sở, ngành, địa phương, đơn vị có liên quan.

IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN:

Từ nguồn ngân sách Trung ương, ngân sách cấp cho đơn vị, địa phương trong dự toán năm 2021 và vận động các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện xã hội hóa, huy động mọi nguồn lực của xã hội theo quy định của pháp luật để thực hiện các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng.

V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN:

1. Sở Công Thương:

- Là cơ quan đầu mối, chịu trách nhiệm phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ Công Thương và với các Sở, ban ngành, đơn vị có liên quan để tổ chức, triển khai thực hiện có hiệu quả các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của

người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 và các hoạt động liên quan; hướng dẫn, đôn đốc, các Sở, ban ngành, các địa phương, cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch này; tổng hợp và báo cáo kết quả thực hiện các hoạt động trên địa bàn thành phố về Bộ Công Thương và Uỷ ban nhân dân thành phố đảm bảo thời gian quy định.

- Chỉ đạo, vận động các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh trên địa bàn thành phố treo băng rôn, khẩu hiệu tuyên truyền tại các tuyến đường chính, tại cổng các cơ quan, doanh nghiệp, các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị...

- Khuyến khích, kêu gọi các nhà sản xuất, các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố tham gia hưởng ứng, cam kết thực hiện các chương trình, hoạt động hướng về Người tiêu dùng.

- Phối hợp Cục cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương và các cơ quan liên quan tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố đảm bảo công tác phòng, chống dịch Covid-19 theo quy định.

2. Sở Tài Chính:

Phối hợp, hướng dẫn Sở Công Thương, các đơn vị có liên quan trong việc thanh quyết toán kinh phí triển khai các nhiệm vụ được giao trong Kế hoạch theo quy định.

3. Sở Thông tin và Truyền thông:

- Phối hợp với Sở Công Thương chỉ đạo và cung cấp thông tin tuyên truyền, quảng bá các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của người Việt Nam năm 2021; tuyên truyền chủ trương, chính sách và pháp luật của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

- Chỉ đạo các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn thành phố, Cổng thông tin điện tử thành phố, hệ thống thông tin cơ sở tuyên truyền theo nội dung Kế hoạch, đảm bảo tính chính xác, hiệu quả của thông tin tuyên truyền.

4. Sở Văn hóa, Thể Thao:

Phối hợp với Sở Công Thương hướng dẫn các đơn vị liên quan thực hiện tốt công tác tuyên truyền, quảng cáo về hoạt động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố.

5. Sở Giao thông vận tải:

Phối hợp với Sở Công Thương và các cơ quan liên quan chấp thuận cho các doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị vị trí treo băng rôn, phướn tại các tuyến đường do Sở Giao thông vận tải được giao quản lý.

6. Sở Y tế:

- Chủ trì, phối hợp với các ngành, đơn vị có liên quan trong việc thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực y tế, đặc biệt là các vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, dược phẩm, trang thiết bị y tế, dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe trên địa bàn thành phố.

- Hướng dẫn Sở Công Thương và các cơ quan liên quan tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố đảm bảo công tác phòng, chống dịch Covid-19.

7. Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn:

Chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương triển khai thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản, trong đó tập trung vào công tác đảm bảo chất lượng vật tư nông nghiệp và an toàn sản phẩm nông lâm thủy sản từ quá trình sản xuất đến lưu thông thị trường.

8. Sở Khoa học và Công nghệ:

Chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương trong các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng; hỗ trợ các cá nhân, tổ chức trong việc đánh giá và công bố chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng.

9. Cục Quản lý thị trường thành phố:

Chủ trì triển khai kế hoạch kiểm tra, kiểm soát thị trường, giải quyết khiếu nại và nghiêm khắc xử lý các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn thành phố.

10. Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng, Báo Hải Phòng, Cổng Thông tin điện tử thành phố:

Phối hợp với Sở Công Thương và các đơn vị liên quan tuyên truyền, quảng bá thông tin các hoạt động nhân Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 và các hoạt động có liên quan.

11. Ủy ban nhân dân các quận, huyện trên địa bàn thành phố:

- Phối hợp tổ chức tuyên truyền, quảng bá thông tin các hoạt động về

Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2021.

- Vận động, kêu gọi các cơ sở sản xuất, các doanh nghiệp trên địa bàn hưởng ứng, thực hiện các hoạt động hướng về người tiêu dùng.

- Căn cứ tình hình thực tế, xây dựng Kế hoạch và tổ chức 02 hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 tại địa phương (Tổ chức tuyên truyền tại các chợ hạng 2, hạng 3, một số tuyến đường chính trên địa bàn

quận, huyện; Tổ chức ký cam kết với các hộ tiểu thương tại các chợ, các cơ sở sản xuất kinh doanh trên địa bàn).

12. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố và các tổ chức xã hội, Đoàn thể trên địa bàn thành phố:

Phối hợp tổ chức tuyên truyền chính sách pháp luật của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam, các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021.

13. Hội đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải Phòng:

Phối hợp với Sở Công Thương tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn thành phố; Vận động các Hội viên, các doanh nghiệp tham gia các hoạt động hưởng ứng theo Kế hoạch này.

14. Chế độ báo cáo:

Căn cứ nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch này, các Sở, ban ngành, Ủy ban nhân dân các quận, huyện và các đơn vị có liên quan tổ chức triển khai thực hiện; báo cáo kết quả thực hiện gửi về Sở Công Thương trước ngày 15/5/2021.

Sở Công Thương có trách nhiệm tổng hợp kết quả thực hiện, đánh giá việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng năm 2021 trên địa bàn thành phố, báo cáo kết quả gửi về Bộ Công Thương, Uỷ ban nhân dân thành phố đảm bảo thời gian quy định.

Trong quá trình triển khai thực hiện nếu có phát sinh, các Sở, ngành, địa phương và đơn vị liên quan chủ động đề xuất gửi Sở Công Thương để tổng hợp, báo cáo Uỷ ban nhân dân thành phố./

- Các phòng: XDGT&CT, KH-TH, VX, NC&KTGS guyễn Đức Thọ

- CV: CT;

- Lưu: VT.