Quay lại

Quyết định số 1989/QĐ-UBND phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK LẮK
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1989/QĐ-UBND

Đắk Lắk, ngày 24 tháng 6 năm 2026

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THỰC HIỆN TIẾP NHẬN, TRẢ KẾT QUẢ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số 367/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 1772/QĐ-UBND ngày 08/6/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 168/TTr-SVHTTDL ngày 17/6/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, chi tiết tại Phụ lục kèm theo.

Điều 2. Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.

Nội dung phê duyệt các quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính tương ứng tại Phụ lục kèm theo Quyết định số 1541/QĐ-UBND ngày 26/5/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh hết hiệu lực kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi hành.

Điều 4. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Chủ tịch UBND các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.


Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục Kiểm soát TTHC - Bộ Tư pháp;
- Trung tâm CĐS VHTTDL - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
- Thường trực HĐND tỉnh (b/c);
- Chủ tịch, PCT UBND tỉnh (đ/c Mỹ);
- Sở Khoa học và Công nghệ;
- PCVP UBND tỉnh (đ/c Khánh);
- Các Phòng, TT: KGVX, CN&CTTĐT;
- Lưu: VT, PVHCC(H-02b).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đào Mỹ

PHỤ LỤC


QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THỰC HIỆN TIẾP NHẬN, TRẢ KẾT QUẢ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK
(Kèm theo Quyết định số 1989/QĐ-UBND ngày 24/6/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh)


1. Thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa - 05 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,25

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,25

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

3,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
4,75

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
05 ngày làm việc

2. Thủ tục cấp Thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm - 08 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

6

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
7,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
08 ngày làm việc

3. Thủ tục cấp Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế - 08 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

6

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
7,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
08 ngày làm việc

4. Thủ tục cấp Thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa - 08 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

6

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,5

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
7,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
08 ngày làm việc

5. Thủ tục cấp đổi Thẻ hướng dẫn viên du lịch Quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa - 05 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,25

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,25

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

3,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
4,75

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
05 ngày làm việc

6. Thủ tục cấp lại Thẻ hướng dẫn viên du lịch - 05 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,25

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,25

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

3,5

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,25

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
4,75

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
05 ngày làm việc

7. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - 10 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

8

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
9,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
10 ngày làm việc

8. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - 10 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

8

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
9,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
10 ngày làm việc

9. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - 10 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng

Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được

giao xử lý hồ sơ

8

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng

Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở

VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
9,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
10 ngày làm việc

10. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - 10 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

8

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
9,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
10 ngày làm việc

11. Thủ tục công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - 10 ngày làm việc


Cơ quan thực hiện

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm xử lý công việc

Thời gian (ngày làm việc)

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã

Kiểm tra, hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ; số hóa tài liệu đối với hồ sơ nộp trực tiếp; cập nhật, tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chuyển hồ sơ điện tử đến Sở VHTTDL để giải quyết theo quy định.

Công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ

0,5

* Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến Sở VHTTDL trong thời hạn không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại Trung tâm PVHCC cấp xã)

Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)
0,5

Sở VHTTDL

Bước 1

Nhận hồ sơ, chuyển cho công chức xử lý

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo Phòng

Công chức được giao xử lý hồ sơ

8

Bước 3

Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình lãnh đạo Sở

Lãnh đạo Phòng Quản lý du lịch

0,25

Bước 4

Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, chuyển Văn thư

Lãnh đạo Sở VHTTDL

0,5

Bước 5

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết quả giải quyết TTHC đến Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Văn thư

0,5

Tổng thời gian giải quyết TTHC tại Sở VHTTDL (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(2)
9,5

Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ)

Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận trả kết quả

Giờ hành chính

Tổng thời gian giải quyết TTHC
(kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)

(1)+(2)
10 ngày làm việc

Tổng quan văn bản

Số ký hiệu1989/QĐ-UBND
Ngày ban hành24/06/2026
Loại văn bảnQuyết định
Ngày có hiệu lực24/06/2026
Nguồn thu thậpCơ sở dữ liệu
Ngày đăng công báo---
Cơ quan ban hành / Người kýUBND tỉnh Đắk Lắk / Đào Mỹ
Phạm viĐắk Lắk
Trích yếuPhê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Du lịch thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk
Tình trạng hiệu lựcCòn hiệu lực

Chưa có thông tin lược đồ

Văn bản này hiện chưa được cập nhật dữ liệu về lược đồ liên quan.