Quyết định số 1830/QĐ-UBND công bố Danh mục thủ tục hành chính mới và phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Việc làm thuộc chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ngãi

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NGÃI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1830/QĐ-UBND

Quảng Ngãi, ngày 14 tháng 7 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Nội vụ (b/c);
- Cục Kiểm soát TTHC (Bộ Tư pháp);
- CT, PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh: PCVP, NC;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, TTHC_(LHP).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Y Ngọc

STT

Tên thủ tục hành chính

Thời hạn giải quyết

Địa điểm, cách thức thực hiện

Phí, lệ phí

Căn cứ pháp lý

1

Cấp giấy chứng nhận hoạt động đánh giá kỹ năng nghề quốc gia

10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định

Nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ tại số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 số 492 đường Trần phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi; nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết phi địa giới tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã thông qua các cách thức sau:

- Trực tiếp.

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn.

Theo quy định của pháp luật hiện hành về phí và lệ phí

- Luật Việc làm số 74/2025/QH15;

- Nghị định số 138/2026/NĐ-CP ngày 07 tháng 4 năm 2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Việc làm về phát triển kỹ năng nghề.

2

Cấp lại giấy chứng nhận hoạt động đánh giá kỹ năng nghề quốc gia

3

Cấp chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia

4

Cấp lại chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia

5

Đề nghị hỗ trợ tham gia đánh giá, cấp chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia

07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định

Nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ tại số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 số 492 đường Trần phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi; nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết phi địa giới tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã thông qua các cách thức sau:

- Trực tiếp .

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn.

Không quy định

- Luật Việc làm số 74/2025/QH15;

- Nghị định số 138/2026/NĐ-CP ngày 07 tháng 4 năm 2026 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Việc làm về phát triển kỹ năng nghề.

6

Đề nghị hỗ trợ tham gia đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ năng nghề

Các bước thực hiện

Nội dung công việc

Đơn vị/người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả thực hiện

B1: Tiếp nhận hồ sơ (bao gồm trường hợp không phụ thuộc vào địa giới hành chính)

- Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ (ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác thì trả lại và yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do từ chối theo quy định.

- Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào Hệ thống.

- Thực hiện sao chụp, số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Thực hiện thu trước phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính khác (nếu có).

- Gửi Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

Trong giờ hành chính

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

B2: Chuyển hồ sơ

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính: Chuyển ngay hồ sơ (giấy qua dịch vụ bưu chính, điện tử trên Hệ thống) về Phòng chuyên môn thuộc Sở Nội vụ. Đồng thời, chuyển thông tin về hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để giám sát, đôn đốc.

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ: Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Sở Nội vụ để phân công xử lý.

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B3: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng phân công chuyên viên xử lý, thẩm định hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B4: Kiểm tra, xử lý hồ sơ

Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm tra, xác minh, xử lý hồ sơ theo quy định:

- Nếu hồ sơ đạt yêu cầu thì xử lý hồ sơ.

- Nếu hồ sơ chưa hợp lệ hoặc cần điều chỉnh nội dung thì gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hoàn thiện hồ sơ hoặc điều chỉnh nội dung và nêu rõ lý do.

Chuyên viên

03 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Dự thảo Tờ trình và Giấy chứng nhận.

- Mẫu số 02 (nếu yêu cầu bổ sung hồ sơ).

- Mẫu 09 (nếu trả hồ sơ, không giải quyết).

- Văn bản liên quan (nếu có).

B5: Xem xét hồ sơ

Lãnh đạo phòng chuyên môn xem xét, duyệt hồ sơ trình Lãnh đạo Sở.

Lãnh đạo Phòng

01 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Tờ trình và Giấy chứng nhận.

B6: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Giấy chứng nhận.

B7: Phát hành và chuyển hồ sơ liên thông

- Văn thư Sở vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển hồ sơ liên thông đến Văn phòng UBND tỉnh UBND tỉnh

Văn thư Sở

02 giờ làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Giấy chứng nhận.

- Văn bản liên quan (nếu có).

Tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ liên thông tại Văn phòng UBND tỉnh

B8: Tiếp nhận hồ sơ

Trung tâm nhận hồ sơ liên thông, luân chuyển về Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

Trung tâm

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B9: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phân công xử lý.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

Lãnh đạo phòng chuyên môn chuyển chuyên viên tham mưu xử lý.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B10: Xử lý hồ sơ

Chuyên viên nghiên cứu, tham mưu trình Lãnh đạo phòng quyết định hồ sơ theo quy định hiện hành.

Chuyên viên

1,5 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Giấy chứng nhận.

- Văn bản liên quan (nếu có).

B11: Phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng xem xét, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, trình lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Giấy chứng nhận.

B12: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Giấy chứng nhận

B13: Phát hành kết quả

- Văn thư UBND tỉnh vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển kết quả đến Trung tâm để bàn giao cho công chức tại quầy của Sở Nội vụ.

Văn thư UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

B14: Số hóa kết quả, lưu kho

Sau khi nhận kết quả giải quyết từ Trung tâm, công chức tại quầy của Sở Nội vụ tại Trung tâm thực hiện số hóa, lưu kho và chuyển kết quả (Bản giấy văn bản và trên hệ thống phần mềm) để trả cho người có yêu cầu.

Công chức tại Trung tâm

02 giờ làm việc

Giấy chứng nhận

B15: Trả kết quả “phi địa giới”

- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

- Ký xác nhận việc nhận kết quả trên mẫu phiếu theo quy định (nếu có).

- Thu lại các mẫu phiếu, giấy tờ theo quy định (nếu có), gửi lại cơ quan chủ trì giải quyết thủ tục hành chính hoặc lưu trữ theo quy định.

- Mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng.

- Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã nơi tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân.

Trong giờ hành chính

Hồ sơ; các mẫu phiếu, giấy tờ liên quan theo quy định.

Các bước thực hiện

Nội dung công việc

Đơn vị/người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả thực hiện

B1: Tiếp nhận hồ sơ (bao gồm trường hợp không phụ thuộc vào địa giới hành chính)

- Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ (ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác thì trả lại và yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do từ chối theo quy định.

- Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào Hệ thống.

- Thực hiện sao chụp, số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Thực hiện thu trước phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính khác (nếu có).

- Gửi Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

Trong giờ hành chính

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

B2: Chuyển hồ sơ

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính: Chuyển ngay hồ sơ (giấy qua dịch vụ bưu chính, điện tử trên Hệ thống) về Phòng chuyên môn thuộc Sở Nội vụ. Đồng thời, chuyển thông tin về hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để giám sát, đôn đốc.

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ: Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Sở Nội vụ để phân công xử lý.

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B3: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng phân công chuyên viên xử lý, thẩm định hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B4: Kiểm tra, xử lý hồ sơ

Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm tra, xác minh, xử lý hồ sơ theo quy định:

- Nếu hồ sơ đạt yêu cầu thì xử lý hồ sơ.

- Nếu hồ sơ chưa hợp lệ hoặc cần điều chỉnh nội dung thì gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hoàn thiện hồ sơ hoặc điều chỉnh nội dung và nêu rõ lý do.

Chuyên viên

03 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Dự thảo Tờ trình và Chứng chỉ.

- Mẫu số 02 (nếu yêu cầu bổ sung hồ sơ).

- Mẫu 09 (nếu trả hồ sơ, không giải quyết).

- Văn bản liên quan (nếu có).

B5: Xem xét hồ sơ

Lãnh đạo phòng chuyên môn xem xét, duyệt hồ sơ trình Lãnh đạo Sở.

Lãnh đạo Phòng

01 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Tờ trình và Chứng chỉ.

B6: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Chứng chỉ.

B7: Phát hành và chuyển hồ sơ liên thông

- Văn thư Sở vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển hồ sơ liên thông đến Văn phòng UBND tỉnh UBND tỉnh

Văn thư Sở

02 giờ làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Chứng chỉ.

- Văn bản liên quan (nếu có).

Tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ liên thông tại Văn phòng UBND tỉnh

B8: Tiếp nhận hồ sơ

Trung tâm nhận hồ sơ liên thông, luân chuyển về Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

Trung tâm

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B9: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phân công xử lý.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

Lãnh đạo phòng chuyên môn chuyển chuyên viên tham mưu xử lý.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B10: Xử lý hồ sơ

Chuyên viên nghiên cứu, tham mưu trình Lãnh đạo phòng quyết định hồ sơ theo quy định hiện hành.

Chuyên viên

1,5 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Chứng chỉ.

- Văn bản liên quan (nếu có).

B11: Phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng xem xét, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Chứng chỉ.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, trình lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Chứng chỉ.

B12: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Chứng chỉ

B13: Phát hành kết quả

- Văn thư UBND tỉnh vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển kết quả đến Trung tâm để bàn giao cho công chức tại quầy của Sở Nội vụ.

Văn thư UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Chứng chỉ

B14: Số hóa kết quả, lưu kho

Sau khi nhận kết quả giải quyết từ Trung tâm, công chức tại quầy của Sở Nội vụ tại Trung tâm thực hiện số hóa, lưu kho và chuyển kết quả (Bản giấy văn bản và trên hệ thống phần mềm) để trả cho người có yêu cầu.

Công chức tại Trung tâm

02 giờ làm việc

Chứng chỉ

B15: Trả kết quả “phi địa giới”

- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

- Ký xác nhận việc nhận kết quả trên mẫu phiếu theo quy định (nếu có).

- Thu lại các mẫu phiếu, giấy tờ theo quy định (nếu có), gửi lại cơ quan chủ trì giải quyết thủ tục hành chính hoặc lưu trữ theo quy định.

- Mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng.

- Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã nơi tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân.

Trong giờ hành chính

Hồ sơ; các mẫu phiếu, giấy tờ liên quan theo quy định.

Các bước thực hiện

Nội dung công việc

Đơn vị/người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả thực hiện

B1: Tiếp nhận hồ sơ (bao gồm trường hợp không phụ thuộc vào địa giới hành chính)

- Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ (ghi nhận yêu cầu về hình thức, địa điểm trả kết quả).

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác thì trả lại và yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ; trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ thì lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do từ chối theo quy định.

- Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào Hệ thống.

- Thực hiện sao chụp, số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử.

- Thực hiện thu trước phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính khác (nếu có).

- Gửi Giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

Trong giờ hành chính

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

B2: Chuyển hồ sơ

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính: Chuyển ngay hồ sơ (giấy qua dịch vụ bưu chính, điện tử trên Hệ thống) về Phòng chuyên môn thuộc Sở Nội vụ. Đồng thời, chuyển thông tin về hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để giám sát, đôn đốc.

* Trường hợp thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thuộc thẩm quyền của Sở Nội vụ: Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Sở Nội vụ để phân công xử lý.

Công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B3: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng phân công chuyên viên xử lý, thẩm định hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B4: Kiểm tra, xử lý hồ sơ

Chuyên viên phòng chuyên môn kiểm tra, xác minh, xử lý hồ sơ theo quy định:

- Nếu hồ sơ đạt yêu cầu thì xử lý hồ sơ.

- Nếu hồ sơ chưa hợp lệ hoặc cần điều chỉnh nội dung thì gửi văn bản yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hoàn thiện hồ sơ hoặc điều chỉnh nội dung và nêu rõ lý do.

Chuyên viên

02 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Dự thảo Tờ trình và Quyết định.

- Mẫu số 02 (nếu yêu cầu bổ sung hồ sơ).

- Mẫu 09 (nếu trả hồ sơ, không giải quyết).

- Văn bản liên quan (nếu có).

B5: Xem xét hồ sơ

Lãnh đạo phòng chuyên môn xem xét, duyệt hồ sơ trình Lãnh đạo Sở.

Lãnh đạo Phòng

0,5 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Tờ trình và Quyết định.

B6: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo Sở xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày làm việc

Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Quyết định.

B7: Phát hành và chuyển hồ sơ liên thông

- Văn thư Sở vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển hồ sơ liên thông đến Văn phòng UBND tỉnh UBND tỉnh

Văn thư Sở

02 giờ làm việc

- Hồ sơ.

- Xác thực hồ sơ; Tờ trình và Dự thảo Quyết định.

- Văn bản liên quan (nếu có).

Tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ liên thông tại Văn phòng UBND tỉnh

B8: Tiếp nhận hồ sơ

Trung tâm nhận hồ sơ liên thông, luân chuyển về Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

Trung tâm

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B9: Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phân công xử lý.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

Lãnh đạo phòng chuyên môn chuyển chuyên viên tham mưu xử lý.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B10: Xử lý hồ sơ

Chuyên viên nghiên cứu, tham mưu trình Lãnh đạo phòng quyết định hồ sơ theo quy định hiện hành.

Chuyên viên

0,5 ngày làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Quyết định.

- Văn bản liên quan (nếu có).

B11: Phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng xem xét, trình Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh xem xét, trình lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định.

B12: Ký duyệt hồ sơ

Lãnh đạo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Lãnh đạo UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định.

B13: Phát hành kết quả

- Văn thư UBND tỉnh vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển kết quả đến Trung tâm để bàn giao cho công chức tại quầy của Sở Nội vụ.

Văn thư UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Dự thảo Quyết định.

B14: Số hóa kết quả, lưu kho

Sau khi nhận kết quả giải quyết từ Trung tâm, công chức tại quầy của Sở Nội vụ tại Trung tâm thực hiện số hóa, lưu kho và chuyển kết quả (Bản giấy văn bản và trên hệ thống phần mềm) để trả cho người có yêu cầu.

Công chức tại Trung tâm

02 giờ làm việc

Dự thảo Quyết định.

B15: Trả kết quả “phi địa giới”

- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

- Ký xác nhận việc nhận kết quả trên mẫu phiếu theo quy định (nếu có).

- Thu lại các mẫu phiếu, giấy tờ theo quy định (nếu có), gửi lại cơ quan chủ trì giải quyết thủ tục hành chính hoặc lưu trữ theo quy định.

- Mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng.

- Kết thúc hồ sơ trên Hệ thống.

Tổ chức, cá nhân; công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã nơi tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân.

Trong giờ hành chính

Hồ sơ; các mẫu phiếu, giấy tờ liên quan theo quy định.